TERMOS E CONDIÇÕES

Apresentamos de seguida os nossos termos e condições gerais de venda, que se destinam a definir as condições em que a smartdeals processa as encomendas efetuadas em www.smartdeals-slovensko.com.

As ofertas apresentadas nos nossos sites www.smartdeals-slovensko.com destinam-se exclusivamente aos consumidores que concluem a venda para fins não relacionados com as suas atividades comerciais ou profissionais.

Em www.smartdeals-slovensko.com vendemos artigos smartdeals e artigos de parceiros smartdeals.

Os artigos Smartdeals incluem todos os artigos oferecidos para venda em www.smartdeals-slovensko.com, com exceção dos artigos que designamos como artigos Smartdeals de Parceiros.

Os artigos de parceiros smartdeals são artigos para os quais o nome de um parceiro está listado em www.smartdeals-slovensko.com. Todos os parceiros smartdeals são comerciantes.

1. ESCOPO

1.1 Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a todos os pedidos feitos pelos consumidores em www.smartdeals-slovensko.com.

1.2 Confirma que leu estas condições gerais de venda antes de fazer a sua encomenda e que recebeu todas as informações especificadas no artigo L. 221-5 do Código do Consumidor de forma clara e compreensível. A confirmação da encomenda constitui a aceitação incondicional das presentes condições gerais de venda.

2. CONCLUSÃO DO CONTRATO E ENTREGA DE ARTIGOS

2.1 Ao fazer um pedido, declara que está a agir exclusivamente para fins privados.
2.1 Ao realizar uma encomenda, o utilizador declara que está a agir exclusivamente para fins privados.
2.2 Os acordos constantes do site www.smartdeals-slovensko.com são celebrados exclusivamente em francês.
2.3 Se encomendar artigos smartdeals, dependendo do produto selecionado, celebra um acordo exclusivamente com o respetivo parceiro smartdeals ou com a smartdeals SE e o respetivo parceiro em conjunto (venda conjunta). A informação sobre a respetiva relação contratual é apresentada na página de detalhe de cada produto.
2.4 As características essenciais e o preço dos nossos produtos são apresentados nas páginas que contêm descrições detalhadas dos produtos na loja online. O botão “Confirmar encomenda” serve para confirmar a encomenda, que se torna definitiva e conduz à celebração do contrato de compra. Confirmaremos a receção do pedido por e-mail. Tenha em atenção que a entrega dos produtos encomendados ocorre mediante pagamento antecipado (reserva) no caso de pagamento por transferência bancária. Solicitamos-lhe, por conseguinte, que pague o preço de venda sem demora e o mais tardar sete (7) dias após a recepção da nossa confirmação de encomenda.

2.5 Reservamo-nos o direito de ceder o crédito correspondente à compra a terceiros, em particular à smartdeals Payments GmbH. Nesse caso, compromete-se a pagar diretamente a esse terceiro mediante simples informações nossas e a cooperar com esse terceiro para recuperar o preço de compra.
2.6 Entregaremos a mercadoria dentro do prazo especificado no resumo da encomenda. No caso de entrega expresso o prazo de entrega é diferente (ver ponto 3.3). O prazo de entrega começa quando recebemos o pagamento. Se não conseguirmos entregar por motivo de força maior ou caso fortuito, o prazo de entrega será prorrogado em relação à duração do obstáculo.
2.7 Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de estarmos isentos da entrega das mercadorias encomendadas se tivermos feito uma encomenda correcta das mercadorias, mas estas não tiverem sido entregues atempadamente pelos nossos fornecedores. Para que possamos estar isentos de entrega, é também necessário que não seja culpa nossa que o produto não esteja disponível, que não tenhamos aceite expressamente o risco de entrega e que tenhamos informado que o produto não está disponível o mais cedo possível. Quando cumpridas as condições acima referidas, a encomenda é cancelada e reembolsamos os valores já pagos.

2.8 A nossa obrigação de entrega limita-se às mercadorias que temos em stock ou que encomendamos aos nossos fornecedores. Ao entregar artigos de parceiros smartdeals, não só o nosso stock, mas também o stock de mercadorias do parceiro smartdeals deve ser tido em conta. Entregamos exclusivamente para França, Córsega e Mónaco.
2.9 Reservamo-nos o direito de não aceitar um pedido ou de o cancelar se tiver sido feito com a ajuda de software, robôs, coletores (web crawlers), robôs de indexação (web spiders) ou qualquer sistema automatizado ou comportamento com script , independentemente do método e utilização de serviços de terceiros para fazer um pedido em seu nome.

3. PREÇO, TAXAS DE ENTREGA E ENTREGA EXPRESSA

3.º Os produtos são faturados de acordo com os preços indicados na oferta no momento da encomenda. Os preços apresentados são os preços finais, incluindo todos os impostos à taxa legalmente aplicável. As mercadorias permanecem nossa propriedade até que o preço de venda seja pago na totalidade. Ao vender artigos de parceiros smartdeals, os artigos permanecem propriedade do parceiro smartdeals até que o preço de venda total seja pago. No entanto, a transferência de risco ocorre quando o artigo lhe é entregue fisicamente a si ou ao terceiro que designou.3.2 Os preços dos produtos apresentados em www.smartdeals-slovensko.com não incluem os custos de entrega. Com efeito, poderão ser cobrados custos de entrega em função do valor da encomenda ou do método de entrega escolhido (ver cláusulas 3.3 e 3.4).

3.3 A smartdeals oferece entrega gratuita para encomendas de valor igual ou superior a trinta e quatro euros (34,00€), excluindo despesas de envio expresso. Para encomendas inferiores a trinta e quatro euros (34,00€), acresce um custo de entrega de quatro euros e noventa e cinco cêntimos (4,95€) incluindo IVA. Os encargos estão relacionados com os custos incorridos devido à dimensão do pedido, incluindo envio, processamento e outros serviços. Os custos são faturados e cobrados pela smartdeals. Estes custos adicionais serão especificados durante o processo de pagamento e adicionados ao montante total em dívida.
3.4 Dependendo do local para onde o artigo encomendado será enviado, poderá, no entanto, ser adicionada uma taxa de entrega remota de 4,95 euros incluindo IVA. Iremos informá-lo antes de concluir a encomenda se o artigo selecionado estiver sujeito a custos de entrega de longa distância. Os custos de envio para entregas de longa distância são cobrados pela smartdeals. Se decidir devolver um artigo para o qual foram cobrados custos de envio de longa distância, só reembolsaremos os custos de envio de longa distância se a totalidade da encomenda em questão for devolvida. Estas disposições serão aplicadas no âmbito da lei aplicável.
3.5 Após a entrega, o cliente deve verificar imediatamente se a mercadoria está completa e se está danificada. Qualquer reclamação deverá ser encaminhada sem demora para a empresa transportadora. Deverá ainda verificar se a mercadoria entregue corresponde à encomenda. Caso a mercadoria não corresponda à encomenda, deverá informar o nosso serviço de apoio ao cliente por telefone, via chat ou através do nosso formulário de contacto disponível em Ajuda e contacto: https://www.smartdeals-slovensko.com/help.

4.º PAGAMENTO

4.º Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: transferência bancária, cartão de crédito e sistema de pagamento seguro PayPal. Dependendo de cada encomenda, reservamo-nos o direito de não oferecer determinados métodos de pagamento ou de oferecer outros. Apenas aceitamos pagamentos de contas bancárias detidas na União Europeia (UE). Todos os custos relacionados com o pagamento serão suportados pelo utilizador.
4.2 Nas compras com cartão de crédito, o débito na conta do utilizador é efetuado no dia do envio da encomenda.
4.3 O cliente aceita receber apenas faturas e notas de crédito em formato eletrónico.
4.4 Com a nossa oferta Experimente Primeiro, Pague Depois, oferecemos os seguintes métodos de pagamento diferido: O seu cartão de crédito será cobrado após a notificação da devolução da mercadoria ou após a chegada da mercadoria devolvida, ou dezoito (18) dias após a encomenda ter sido colocado. Concedemos uma prorrogação de catorze (14) dias após o envio da mercadoria. Neste caso, será informado da data de validade específica por e-mail. Neste e-mail encontrará também um link que lhe permite escolher o método de pagamento pretendido (artigo 4.1). Para cada encomenda, reservamo-nos o direito de não oferecer o serviço Experimente Primeiro, Pague Depois ou de o limitar a um dos métodos de pagamento especificados.

5. UTILIZAÇÃO DE CUPÕES DE DESCONTO

5.º Os vales de desconto só são distribuídos gratuitamente como parte de atividades de marketing. Têm prazo de validade, não podem ser adquiridos e não são transmissíveis.
5.2 Os vales de desconto são válidos apenas pelo período especificado e só podem ser utilizados uma vez num único pedido. Determinados produtos poderão ser excluídos do benefício dos cupões de desconto. Pode ser especificado um valor mínimo de compra para cada cupão de desconto.
5.3 Para resgatar um cupão de desconto, o valor da encomenda deve ser, no mínimo, igual ao valor do desconto. A diferença entre o valor do cupão de desconto e o preço da encomenda poderá ser paga com todos os meios de pagamento sugeridos. O crédito que constitui o cupão de desconto não é reembolsável e não vence juros. Se a mercadoria for devolvida total ou parcialmente, a parte do preço pago com o cupão de desconto não será reembolsada.
5.4 Para aplicar um cupão de desconto a uma encomenda, o código de desconto deverá ser introduzido antes do envio da encomenda. Não é possível utilizar cupões de desconto em encomendas já enviadas. Salvo indicação em contrário, não é possível combinar vários cupões de desconto.
5.5 Se utilizou um vale de desconto na sua compra, reservamo-nos o direito de cobrar o preço sem desconto da mercadoria quando, devido a uma desistência parcial, o valor total da restante encomenda for inferior ou igual ao valor da encomenda. .

6. USO DE CARTÕES OFERTA

6.º Os cartões-presente são cupões que pode comprar. Os cartões-presente só podem ser utilizados para comprar artigos smartdeals, artigos Zircle smartdeals e artigos de parceiros smartdeals, excluindo a compra de outros cartões-presente. Qualquer diferença entre o valor do cartão oferta e o preço da encomenda poderá ser liquidada através de qualquer meio de pagamento oferecido.
6.2 Para resgatar o crédito correspondente a um cartão oferta, deverá inserir o código do cartão oferta antes de submeter a encomenda. O crédito representado pelos cartões-presente não vence juros e não pode ser resgatado. Pode creditar o valor de um cartão-presente na sua conta de cliente ou verificar o saldo da sua conta de cliente acedendo à secção "os meus cartões-presente e créditos" em www.smartdeals-slovensko.com.

7. DIREITO LEGAL DE LEVANTAMENTO NA COMPRA de um artigo smartdeals

Ao comprar artigos smartdeals, tem o direito legal de levantamento. Tenha em atenção que, ao devolver mercadoria, poderá utilizar a etiqueta de devolução que acompanha a sua encomenda ou que pode imprimir a partir da sua conta de cliente. Se não tiver impressora, tiver dificuldade em descarregar a etiqueta de devolução ou precisar de uma nova etiqueta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, cujos dados de contacto estão listados abaixo. Para evitar custos desnecessários, não devolva mercadorias sem etiqueta de devolução.

7.1 Informação sobre o direito de rescisão: Tem o direito de rescindir este acordo sem indicar qualquer motivo no prazo de catorze (14) dias. O prazo de rescisão expira catorze (14) dias após o dia em que o utilizador, ou um terceiro que não seja o transportador e que designou, toma fisicamente posse da mercadoria ou da última mercadoria em caso de entrega parcial. Para exercer o seu direito de rescisão, deverá informar-nos (40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, +33 1 42 74 97 23, França, e-mail: retirada@smartdeals-slovensko.com) da sua decisão de rescindir este acordo. através de uma mensagem clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). As respetivas informações de contacto também estão disponíveis na página de detalhes do produto, clicando no nome do parceiro e percorrendo as informações de recolha na janela pop-up que aparece na página. Pode usar o formulário de levantamento abaixo, mas não é obrigatório. Também pode preencher e enviar o formulário de desistência ou outra declaração clara de desistência eletronicamente através do formulário de contacto no nosso website. Se exercer o seu direito de rescisão, enviar-lhe-emos sem demora um aviso de recepção da explicação relevante (por exemplo, por e-mail). Para respeitar o prazo de desistência, aplica-se o seguinte: (i) Deve enviar-nos a sua declaração de desistência antes de o prazo de desistência expirar; (ii) os Produtos não devem ter sido utilizados, abertos ou danificados; (iii) Os produtos deverão ser devolvidos intactos e sem utilização na sua embalagem original. Quando aplicável, a embalagem deve manter o seu selo original.
7.2 Exceções à aplicação do direito de rescisão De acordo com o artigo L. 221-28 ponto 5 do Código do Consumidor, o direito legal de rescisão está excluído para os bens selados que tenham sido abertos após a entrega e que não possam ser devolvidos para proteção da saúde ou razões de higiene.

7.3 Efeitos do exercício do direito de rescisão Se exercer o seu direito de rescisão de forma válida, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo as despesas de entrega (excluindo as despesas de entrega rápida), sem demora e no prazo máximo de catorze (14) dias a partir do dia em que tomamos conhecimento da sua declaração de desistência. Faremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou, a menos que tenhamos acordado expressamente outro método de pagamento. O reembolso é gratuito para si. Reservamo-nos o direito de atrasar o reembolso até termos recebido a mercadoria ou até termos prova de que despachámos a mercadoria, sendo a data do primeiro destes eventos a data efectiva. Deverá devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze (14) dias a contar do dia em que nos notifica do seu cancelamento. Este prazo é cumprido se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo. Cobriremos os custos de devolução se utilizar a etiqueta de devolução fornecida para uma devolução dentro do território francês. Em todos os outros casos, o cliente deverá suportar os custos de devolução. O cliente será responsável pela redução do valor da mercadoria devolvida se esta redução de valor se dever a um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, características e função da mercadoria.

7. 4 Formulário de rescisão (se desejar rescindir este acordo, preencha este formulário e devolva-o) Para: 40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, +33 1 42 74 97 23, França, e-mail para recolha@ smartdeals - slovensko.com Eu/nós (*) notifico que eu/nós (*) rescindimos o contrato de venda dos bens (*)/ abaixo indicados - Encomendado em (*)/ recebido em (*) - Nome do(s) consumidor(es) (es) - Endereço do(s) consumidor(es) (*) Eliminar o que não está correto Certifico/certificamos que fui/fomos informados (i) do meu direito de rescisão do contrato de venda dos bens acima listado num prazo de catorze (14) dias de calendário a contar do momento em que eu ou um terceiro por mim nomeado, que não o transportador, tenha recebido as mercadorias, (ii) que se as mercadorias em causa forem devolvidas dentro do território francês utilizando a etiqueta de devolução, a smartdeals cobrirá o custo de devolução, caso contrário os custos de devolução serão suportados por mim, (iii) que a mercadoria deve ser devolvida intacta, sem uso e na embalagem original, e (iv) a impossibilidade de exercer o meu direito de rescisão para um bem selado que não possa ser devolvido por motivos de saúde ou higiene depois de aberto após a entrega. Data: Assinatura(s) do(s) consumidor(es): Fim da informação sobre o direito de rescisão

8.º DIREITO LEGAL DE RETIRADA AO COMPRAR ARTIGOS A PARCEIROS DA smartdeals

Tem o direito legal de rescisão ao comprar produtos aos parceiros da smartdeals ou produtos usados ​​da smartdeals Zircle. Note que para quaisquer devoluções de mercadorias de Parceiros smartdeals ou smartdeals Zircle, pode utilizar a etiqueta de devolução anexada à sua encomenda ou que pode ser gerada a partir da sua conta de cliente. Se não tiver impressora, tiver dificuldade em descarregar a etiqueta de devolução ou precisar de uma nova etiqueta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, cujos dados de contacto estão listados abaixo. Para evitar custos desnecessários, pedimos-lhe que não devolva mercadorias sem etiqueta de devolução. 8.1 Informação sobre o direito de rescisão: O cliente tem o direito de rescindir este acordo sem indicar os motivos no prazo de catorze (14) dias. O prazo de cancelamento expira catorze (14) dias após o dia em que o utilizador, ou um terceiro que não seja o transportador e que designou, toma fisicamente posse da mercadoria ou da última mercadoria recebida em entrega parcial. Para exercer o direito de rescisão, deve comunicar a sua decisão de rescisão do contrato de compra:
- Quando o artigo ordenado é um artigo em segunda mão da smartdeals Zircle, a noi (40 Rue de la Verrerie, Parigi, 75004, 01 42 74 97 23, Francia, e-mail: retraction@smartdeals-slovensko.com);

- Quando o artigo encomendado for um artigo de parceiro smartdeals, contacte-nos (40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, França, email: retractation@smartdeals-slovensko.com) ou o correspondente smartdeals- o parceiro .

Esta notificação deve ser feita numa declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para o efeito, poderá utilizar o formulário de cancelamento abaixo, mas não é obrigatório. Para cumprir o período de carência
(i) deverá enviar o aviso de desistência antes do final deste período; (ii) os Produtos não devem ter sido utilizados, abertos ou danificados; (iii) os produtos deverão ser devolvidos intactos e sem utilização na sua embalagem original. Quando aplicável, a embalagem deve manter o seu selo original.
8.2 Exceções ao direito de rescisão De acordo com o artigo L. 221-28 subsecção 5 do Código do Consumidor, o direito legal de rescisão está excluído no caso de mercadorias seladas que tenham sido abertas após a entrega e que não possam ser devolvidas por motivos de razões de saúde ou de higiene.

8.3 Efeito da rescisão No caso de um direito de rescisão válido, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (excluindo os custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega padrão), sem atraso indevido e o mais tardar catorze (14) dias a contar do dia em que recebermos a sua notificação de rescisão. Faremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário. O reembolso é gratuito para si. Reservamo-nos o direito de atrasar o reembolso até que nós ou o Parceiro smartdeals tenhamos recebido a mercadoria, ou até que tenha fornecido prova de que a mercadoria foi expedida, o que ocorrer primeiro. Deve devolver-nos os produtos ou ao parceiro smartdeals sem demora e, em qualquer caso, no prazo de catorze (14) dias a contar do dia em que nos notificou do seu cancelamento. Em cada página de produto existe um link para a página que contém informações sobre a identidade do parceiro smartdeal relevante e os seus dados de contacto. Também encontrará estas informações no documento de informação sobre o direito de retirada em formato PDF anexado às nossas confirmações de encomenda. O prazo será cumprido se enviar a mercadoria antes do prazo expirar. Cobrimos os custos de devolução se utilizar a etiqueta de devolução fornecida para uma devolução dentro do território francês. Em todos os outros casos, o cliente deverá suportar os custos de devolução. O cliente é responsável por qualquer redução de valor do artigo devolvido se a redução de valor se dever a um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, características e função do artigo.

8.4 Formulário de rescisão (se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e devolva-o) Para 40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, França, e-mail: retractation@smartdeals-slovensko .com ( ou respectivos parceiros). Eu/nós () notifico que eu/nós () rescindimos o contrato de venda das mercadorias ()/ abaixo indicadas - Encomendado em ()/ recebido em () - Nome do(s) consumidor(es) - Consumidor(es) morada (*) Riscar o que não é verdade Certifico/nós que fui informado(a) do i) meu/nosso direito de rescindir o contrato de venda dos bens acima listados no prazo de catorze (14) dias corridos após eu ou um terceiro designado por mim, que não o transportador, recebeu a mercadoria (ii) que se a mercadoria em questão for devolvida dentro do território francês utilizando a etiqueta de devolução, a smartdeals suportará o custo da sua devolução (iii) que as mercadorias devem ser devolvidas sem danos, sem uso e na sua embalagem original; e (iv) que é impossível exercer o meu direito de rescisão sobre um artigo selado que não pode ser devolvido por motivos de saúde ou higiene depois de aberto. Data: Assinatura(s) do(s) consumidor(es): Informação sobre quando termina o direito de rescisão

9. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 100 DIAS

9.º Sem prejuízo do direito legal de rescisão, concedemos-lhe um período de devolução alargado de cem (100) dias a contar da recepção da mercadoria. De acordo com esta política de devolução, pode cancelar a sua encomenda mesmo após o período legal de devolução de catorze (14) dias ter expirado (ver informações acima sobre o exercício do direito legal de rescisão). O direito de rescisão é exercido, no caso de artigos smartdeals ou smartdeals Zircle, devolvendo-nos a mercadoria ou, no caso de artigo de parceiro smartdeals, devolvendo-o ao parceiro smartdeals, no prazo de cem (100) dias após a receção da mercadoria . As disposições legais sobre o cancelamento aplicam-se apenas até ao termo do período legal de cancelamento. O direito de rescisão não afeta a garantia legal e os direitos de conformidade, dos quais beneficia sem limitação. O direito de rescisão está excluído na compra de um cartão presente. 9.2 O direito de rescisão de 100 dias não se aplica aos produtos selados que tenham sido abertos após a entrega ou cujo selo tenha sido danificado. 9.3 O prazo de devolução é observado se a mercadoria for enviada dentro deste prazo. O direito de devolução aplica-se desde que o cliente apenas tenha experimentado o produto para verificar a sua adequação, da mesma forma que numa loja. O artigo devolvido deverá estar intacto, em perfeito estado de revenda e na embalagem original. Os artigos danificados ou cuja embalagem original esteja danificada não serão reembolsados ​​ou substituídos. 9.4 Para todas as devoluções de artigos smartdeals ou smartdeals Zircle, pode utilizar a etiqueta de devolução anexada à sua encomenda ou gerá-la a partir da sua conta de cliente. Se não tiver impressora, tiver dificuldade em descarregar a etiqueta de devolução ou necessitar de uma nova etiqueta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. 9.5 Para todas as devoluções de artigos Smartdeals de Parceiros, pode utilizar a etiqueta de devolução anexa ao seu pedido. Uma ligação para a página contendo informações sobre a identidade dos Parceiros Smartdeals e os seus dados de contacto está disponível na página de cada produto. Esta informação também pode ser encontrada no documento de informação de devolução em formato PDF anexado às nossas confirmações de encomenda. 9.6 É responsável pela substituição da embalagem original em caso de extravio. Nesta situação, poderá optar por aceitar o reembolso parcial devido à diminuição do valor do artigo devolvido sem embalagem original, cujo valor lhe será comunicado, ou recolher os produtos a expensas suas. Neste último caso, caso se recuse a aceitar a entrega, reservamo-nos o direito de reter o artigo e o valor indicado para o reembolso parcial devido à diminuição do valor do artigo devolvido.

10.º REEMBOLSOS

Qualquer reembolso da nossa parte deverá ser efetuado para a conta à ordem a partir da qual o pagamento foi efetuado. No caso de pagamento por transferência bancária, o valor é creditado na conta onde foi efetuada a transferência. Ao pagar por PayPal ou cartão de crédito, o valor é reembolsado para a conta bancária ligada a este meio de pagamento. Ao pagar com cartão presente, o valor correspondente é creditado na conta do cliente.

11. MODERAÇÃO DE AVALIAÇÕES

De acordo com o disposto no artigo 6º, I, 7º da Lei nº 2004-575, de 21 de junho de 2004, sobre a confiança na economia digital, a smartdeals não está sujeita à obrigação geral de monitorizar os comentários publicados na plataforma smartdeals. No entanto, a Smartdeals modera as avaliações publicadas na plataforma smartdeals para garantir a sua legalidade e justiça. Para tal, a smartdeals modera tais revisões: (i) antes de serem publicadas; (ii) posteriormente, se publicado, quando denunciado por um utilizador. Neste contexto, a smartdeals reserva-se o direito de não publicar avaliações e/ou removê-las a qualquer momento se tais comentários: (i) violarem as leis e regulamentos aplicáveis ​​e, em particular, constituírem conteúdo manifestamente ilegal (por ex. , difamatório, difamatório, violento, racista, falso); (ii) não se relacione com uma experiência de compra na plataforma smartdeals; (iii) viola a privacidade de uma pessoa; (iv) não são compreensíveis; (v) incentiva a compra de produtos de um site concorrente; (vi) tenha sido registado através de um processo automatizado; (vii) diga respeito a uma reclamação que tenha sido processada pelo serviço de apoio ao cliente da smartdeal; (viii) poderá de qualquer forma envolver a responsabilidade da smartdeal; (ix) refere-se e/ou contém uma hiperligação para outro site; ou (x) considerados inadequados pela smartdeals.
12. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Se tiver alguma dúvida, aceda à secção “Ajuda” do nosso site.
13. GARANTIAS LEGAIS
As vendas efetuadas através de www.smartdeals-slovensko.com estão sujeitas aos termos da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor, bem como à garantia legal para defeitos ocultos prevista nos. seguintes do Código Civil. Poderá exercer estas garantias enviando o seu pedido para smartdeals SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlim, Alemanha, ou para o endereço de e-mail ou número de fax especificado no Artigo 11, e, quando o produto abrangido por uma destas garantias for um item de um parceiro smartdeals para o respectivo parceiro smartdeals. Relativamente à garantia legal de conformidade, recordamos que: (i) dispõe de um prazo de dois (2) anos a partir da entrega do artigo que encomendou para tomar medidas contra nós ou contra o Parceiro da smartdeal quando o artigo em questão for um artigo da smartdeals Item de parceiro; (ii) pode escolher entre a reparação ou a substituição do artigo encomendado, sujeito às condições de custo especificadas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor. Caso a reparação ou substituição do artigo seja impossível, poderá devolver o artigo e receber um reembolso ou ficar com o artigo e receber um reembolso parcial; (iii) fica dispensado de provar a existência do defeito no artigo do parceiro smartdeals durante os dois (2) anos seguintes à entrega do referido artigo. Este período é alargado para um (1) ano para os artigos smartdeals Zircle, por se tratarem de artigos usados. A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de quaisquer garantias comerciais que possam ser concedidas por nós ou pelo respetivo parceiro smartdeals. Em relação aos artigos smartdeals Zircle, a smartdeals gostaria de relembrar que se trata de artigos usados. Os sinais normais de utilização que podem ser razoavelmente esperados de um artigo usado não podem, portanto, constituir uma falta de conformidade. Para os sinais de utilização mencionados na descrição do artigo em causa, a garantia legal de conformidade não pode, portanto, ser invocada. Poderá ainda optar por invocar a garantia contra defeitos ocultos de acordo com o disposto no artigo 1641.º do Código Civil. Neste caso, é possível escolher entre cancelar a compra ou reduzir o preço de compra nos termos do artigo 1644.º do Código Civil.
Artigo L. 217-4 do Código do Consumidor O vendedor entrega a mercadoria de acordo com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega. O vendedor é também responsável por qualquer falta de conformidade devido à embalagem, instruções de montagem ou instalação, se esta lhe tiver sido imposta no contrato ou realizada sob a sua responsabilidade. Artigo L. 217-5 do Código do Consumidor Os bens são contratuais: 1/ se forem adequados ao uso habitual que se pode esperar de bens similares e, quando aplicável - se corresponderem à descrição fornecida pelo vendedor e tiverem as características que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo, - se possui as características que o comprador pode razoavelmente esperar à luz das declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo fabricante ou pelo seu representante, especialmente em publicidade ou rotulagem, 2/ ou se possuir as propriedades acordadas entre as partes ou adequadas a qualquer utilização específica solicitada pelo comprador, levadas ao conhecimento do vendedor e por este aceites. Artigo L. 217-12 do Código do Consumidor A ação resultante da falta de conformidade está sujeita a um prazo de prescrição de dois (2) anos a contar da entrega da mercadoria. Artigo L. 217-16 do Código do Consumidor Quando o comprador, ao abrigo da garantia comercial que lhe é concedida na compra ou reparação de bens móveis, solicita ao vendedor a realização de reparações abrangidas pela garantia, qualquer período de suspensão de pelo menos sete dias será adicionado ao período de garantia remanescente. Este prazo inicia-se na data do pedido de intervenção do Comprador ou no dia em que o artigo defeituoso é disponibilizado para reparação, consoante o que ocorrer mais tarde após o pedido de intervenção. . Artigo 1641.º do Código Civil O vendedor é responsável pelos defeitos ocultos do objecto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que prejudiquem a sua utilização de modo que o comprador não o teria comprado, ou apenas teria pago um preço inferior por isso, se os conhecesse. Artigo 1648.º, n.º 1, do Código Civil A acção de reparação do defeito deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.
14. OUTRAS INFORMAÇÕES
14.º Apenas pessoas singulares com pelo menos dezoito (18) anos de idade podem participar nas ofertas disponíveis em www.smartdeals-slovensko.com e www.smartdeals-zircle.fr. 14.2 Cada cliente apenas tem direito a ter uma conta no smartdeals de cada vez. Reservamo-nos o direito de cancelar múltiplos registos. 14.3 O utilizador tem a oportunidade de ler estes termos e condições gerais em www.smartdeals-slovensko.com. Também pode imprimir ou guardar este documento utilizando a função padrão do browser (geralmente “Ficheiro” > “Guardar como”). Pode também descarregar e arquivar este documento em formato PDF clicando aqui. Para ler o ficheiro PDF, necessita do software Adobe Reader (disponível gratuitamente em www.adobe.com) ou de outro programa compatível com PDF. Também pode apresentar os termos e condições gerais do seu pedido, descarregando os termos gerais e guardando o resumo do seu pedido na loja online através do seu navegador, ou a confirmação do pedido que recebe automaticamente após a compra no endereço de e-mail que que nos forneceu. A confirmação da encomenda contém a referência da encomenda e uma ligação para estes termos e condições gerais. A confirmação da encomenda pode ser guardada ou impressa através da função correspondente no seu cliente de e-mail.
15. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS NO GOODO

De acordo com o artigo L. 612-1 da Lei do Consumidor, “todo o consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para obter uma solução amigável num litígio entre o consumidor e um comerciante”. Isto aplica-se a litígios contratuais relacionados com a celebração de um contrato de compra ou com a prestação de serviços entre um consumidor e um comerciante. Caso surjam problemas, deverá contactar previamente o nosso serviço de apoio ao cliente (ver ponto 11). Se o problema não puder ser resolvido, poderá, no prazo de um (1) ano após o Serviço de Apoio ao Cliente receber o seu pedido, contratar um mediador para resolver o litígio fora dos tribunais.
Para tornar o seu catálogo ainda mais atrativo, oferecer uma gama mais ampla de produtos e uma melhor acessibilidade aos seus clientes, a smartdeals lançou o programa de parceiros: smartdeals “marketplace”.

1.1 Descrição do serviço “Programa de Parceiros
O Programa de Parceiros é uma plataforma integrada no website www.smartdeals-slovensko.com que permite aos parceiros de vendas profissionais (i) oferecer novos produtos para venda aos consumidores a preços fixos, (ii) cobrar o preço de venda dos produtos vendidos e (iii) prestar serviço pós-venda desses produtos.
Além disso, o parceiro de vendas profissional também pode escolher serviços de logística e marketing.
Dentro do Programa de Parcerias, a smartdeals atua como co-vendedora dos produtos do parceiro de vendas profissional.
Para beneficiar do programa de parceria, o parceiro de vendas profissional deve pagar uma taxa à smartdeals.
1.2. Condições de pagamento e tratamento de transações financeiras
O consumidor deve pagar o preço de compra de um produto a um parceiro de vendas profissional diretamente à smartdeals. Para o efeito, o consumidor deverá escolher o método de pagamento disponível em www.smartdeals-slovensko.com, ou seja, transferência bancária, cartão de crédito e sistema de pagamento seguro PayPal.

1.3. Garantias
As vendas efetuadas através do Programa de Parcerias estão sujeitas aos termos da garantia legal de conformidade prescrita nos artigos L. 217-1 e seguintes do Código do Consumidor, bem como à garantia legal para defeitos ocultos prescrita nos artigos 1641 e seguintes. .
O consumidor pode invocar estas garantias enviando o seu pedido para smartdeals SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlim, Alemanha, ou para o seguinte endereço de e-mail: service@smartdeals-slovensko.com.
1.4. Direito de retirada
O consumidor tem o direito legal de rescisão ao adquirir bens ao Parceiro smartdeals.
Para devolver a mercadoria, o consumidor pode utilizar a etiqueta de devolução anexa à encomenda ou que pode gerar a partir da sua conta de cliente. Caso o consumidor não disponha de impressora, tenha dificuldade em descarregar a etiqueta de devolução ou necessite de uma nova etiqueta, poderá contactar o serviço de apoio ao cliente da smartdeal, cujos dados de contacto se encontram abaixo. Para evitar custos desnecessários, as mercadorias não devem ser devolvidas sem etiqueta de devolução.
a.
O consumidor tem o direito de rescindir o contrato celebrado com o parceiro sem indicar os motivos no prazo de catorze (14) dias. O prazo de resolução expira catorze (14) dias após o dia em que o consumidor em causa ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo consumidor tome posse física dos bens ou

Para exercer o seu direito de rescisão, o consumidor deve notificar a smartdeals da sua decisão de rescisão do contrato (40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, França, e-mail: retraction@smartdeals-slovensko. com ) ou os smartdeals relevantes - o parceiro através de uma mensagem clara (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para observar o período de reflexão
(i) o consumidor deve enviar a sua declaração de resolução à smartdeals antes do termo do prazo de resolução;
(ii) os Produtos não devem ter sido utilizados, abertos ou danificados;
(iii) Os produtos deverão ser devolvidos intactos e sem utilização na sua embalagem original. Quando aplicável, a embalagem deve manter o seu selo original.
b. Exceções à aplicação do direito de retirada
De acordo com o artigo L. 221-28(5) do Código do Consumidor, o direito de rescisão está excluído para as mercadorias seladas que tenham sido abertas após a entrega e não possam ser devolvidas por razões de saúde ou higiene.

c. Efeito do direito de rescisão No caso de um direito de rescisão válido, a smartdeals reembolsará todos os pagamentos recebidos do consumidor em causa, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha do consumidor por um método de entrega diferente do padrão). A smartdeals efetuará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o consumidor em causa utilizou, salvo se tiver sido expressamente acordado outro meio de pagamento. O reembolso é gratuito para o consumidor. A smartdeals reserva-se o direito de diferir o reembolso até à recepção da mercadoria ou até à recepção da mercadoria pelo Parceiro smartdeals, consoante o que ocorrer primeiro, ou até que o consumidor apresente prova de que a mercadoria foi expedida, consoante o que ocorrer primeiro. O consumidor deve devolver ou entregar os bens à smartdeals ou ao parceiro smartdeals relevante sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de catorze (14) dias a contar do dia em que o consumidor notificou a smartdeals do direito de rescisão. Em cada página de produto existe uma ligação para a página que contém informações sobre a identidade e os dados de contacto do parceiro smartdeals relevante. O consumidor encontrará também esta informação no documento com informação sobre o direito de rescisão em formato PDF anexado à confirmação da encomenda. Este prazo é cumprido se o consumidor enviar a mercadoria antes do prazo expirar. A smartdeals cobre os custos de devolução se o consumidor utilizar a etiqueta de devolução fornecida para devoluções dentro do território francês. Em todos os outros casos, os custos de devolução devem ser suportados pelo consumidor em causa.
O consumidor será responsável pela redução do valor dos bens devolvidos se essa redução de valor se dever a um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, as características e o correto funcionamento dos bens.

formulário de cancelamento
(Se o consumidor desejar rescindir este acordo, este formulário deverá ser preenchido e enviado para smartdeals) 40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, França, e-mail: retractation@smartdeals-slovensko.com (ou os respectivos parceiros).
Eu/nós () comunico que eu/nós () rescindimos o contrato de venda dos seguintes bens (*)/ abaixo
- Encomendado em ()/ recebido em ()
- Nome do(s) consumidor(es).
- Morada do(s) consumidor(es).
(*) Riscar o que não é aplicável
Certifico que fui informado (i) do meu direito de rescindir o contrato de venda dos bens acima especificados no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar do momento em que eu ou um terceiro por mim designado, que não o transportador tenha recebido a mercadoria, (ii) que se a mercadoria em questão for devolvida dentro do território francês utilizando a etiqueta de devolução, a smartdeals cobrirá o custo de devolução (iii) que a mercadoria deverá ser devolvida sem danos, sem utilização e na sua embalagem original e (iv) que é impossível exercer o meu direito de rescisão sobre um artigo selado que não possa ser devolvido por motivos de saúde ou higiene uma vez aberto após a recepção.

Data de assinatura
Assinatura(s) do(s) consumidor(es):

1.5. Condições especiais de venda de produtos parceiros
As condições de venda dos produtos do Parceiro aos consumidores são regidas pelas condições gerais de venda disponíveis em www.smartdeals-slovensko.com.
Os artigos Smartdeals do parceiro são os artigos para os quais o nome do parceiro está listado em www.smartdeals-slovensko.com.
Ao encomendar artigos aos parceiros smartdeals, as partes contratantes são a smartdeals SE e os parceiros smartdeals, cujos dados de contacto estão listados na página detalhada do produto selecionado.
Ao vender artigos de parceiros smartdeals, os artigos permanecem propriedade do parceiro smartdeals até que o preço de venda seja pago na totalidade.
1.6. Procedimentos de resolução de litígios
De acordo com o artigo L. 612-1 da Lei do Consumidor, “todo o consumidor tem o direito de contactar gratuitamente um mediador de consumo para resolver amigavelmente um litígio entre ele/ela e um comerciante”. Isto aplica-se a litígios contratuais relacionados com a celebração de um contrato de compra ou com a prestação de serviços entre um consumidor e um comerciante.

Em caso de dificuldades, a smartdeals convida o consumidor em causa a contactar previamente o serviço de apoio ao cliente da smartdeals. Se o problema não for resolvido, o consumidor poderá contratar um mediador no prazo de 1 (um) ano após a receção do pedido de serviço de apoio ao cliente para resolver o litígio extrajudicialmente. Para o efeito, o consumidor pode recorrer aos seguintes serviços de mediação:
(a) Mediador de comércio eletrónico da FEVAD no seguinte endereço
www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
b) Site de resolução de litígios online da Comissão Europeia:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Condições de listagem, eliminação e classificação de parceiros comerciais profissionais e suas ofertas
2.1. Termos de listagem
Para serem elegíveis para o programa de parceiros, os parceiros de vendas profissionais devem ter celebrado um contrato de prestação de serviços com a smartdeals que especifique as condições a cumprir para vender produtos através de www.smartdeals-slovensko.com. Em troca da disponibilização do “marketplace”, a smartdeals recebe uma remuneração dos parceiros profissionais de vendas.
Para designar Vendedores Profissionais elegíveis para o Programa de Parceiros, a smartdeals considera os seguintes critérios não cumulativos:

Localização geográfica dos parceiros de vendas profissionais (Europa),
complementaridade entre os produtos dos parceiros e o catálogo de produtos da smartdeal,
Os produtos colocados à venda (apenas novos),
Disponibilidade dos produtos (em stock nos parceiros comerciais profissionais).
Para serem elegíveis para o Programa de Parceiros, os parceiros de vendas profissionais devem, acima de tudo, ser capazes de proporcionar aos consumidores uma boa experiência de compra, incluindo (i) entregas precisas dentro dos prazos especificados, (ii) responder a perguntas sobre os seus produtos dentro do prazo especificado.
2.2. Condições para cancelamento
As contas de parceiros dos vendedores podem ser desativadas e as suas ofertas removidas do programa de parceria por motivos práticos (a) ou devido ao incumprimento por parte do parceiro das suas obrigações (b).a. Por uma questão de simplicidade
Os parceiros de vendas profissionais podem decidir unilateralmente encerrar a sua conta de parceiro ou remover uma ou mais ofertas disponíveis no "marketplace" do smartdeals.
b. Por negligência do sócio
Caso um parceiro comercial profissional não cumpra as disposições legais ou cláusulas contratuais a que está sujeito, a smartdeals reserva-se o direito de remover a totalidade ou parte das suas ofertas disponíveis no “marketplace” smartdeals e/ou na sua conta de parceiro.

2.3. Classificação de ofertas
Por defeito, os produtos oferecidos em www.smartdeals-slovensko.com, independentemente de serem vendidos pela smartdeals ou por um parceiro fornecedor profissional, são classificados de acordo com a categoria de indivíduos a que se destinam (por exemplo, mulheres, homens, crianças ).
Além disso, dentro da mesma categoria, os produtos são classificados por tipo de produto (por exemplo, novidades, vestuário, calçado).
Por fim, dentro da categoria selecionada de indivíduos e tipo de produto, os artigos oferecidos no website smartdeals são classificados por defeito de acordo com um algoritmo baseado na melhor taxa de vendas ou disponibilidade do produto.
Contudo, o consumidor pode alterar esta classificação padrão escolhendo um critério de classificação diferente, incluindo:
novidades (do mais novo ao mais antigo),
aumento dos preços (do mais barato para o mais caro)
descida dos preços (do mais caro para o mais barato),
campanhas.
Na própria “página do produto”, apenas um vendedor pode oferecer os seus produtos. O vendedor é selecionado com base na sua qualidade (fabricante ou distribuidor) e durante os períodos de desconto é selecionado o vendedor que oferece o preço mais baixo.
A utilização do programa de parceiros está sujeita a uma taxa especificada num contrato de serviço celebrado entre a smartdeals e o parceiro. Esta taxa não afeta a classificação das ofertas do fornecedor.
Por fim, é também possível que algumas ofertas apareçam com a menção “patrocinado” porque estão sujeitas a uma taxa do parceiro profissional de vendas, o que afeta a sua classificação.